Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Xôi Chè Sài Gòn cung cấp chính sách đổi trả và hoàn tiền một cách rõ ràng cho khách hàng. Chúng tôi luôn đặt quyền lợi của bạn lên hàng đầu, vì vậy chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm tuyệt vời nhất với chính sách đổi trả sản phẩm linh hoạt, nhanh chóng và minh bạch. Bạn hoàn toàn có thể yên tâm đổi hoặc trả sản phẩm nếu không hài lòng.

Các trường hợp áp dụng chính sách đổi trả và hoàn tiền

Chúng tôi hiểu rằng đôi khi, những tình huống không mong muốn có thể xảy ra. Vì vậy, Xôi Chè Sài Gòn sẵn sàng hỗ trợ đổi trả và hoàn tiền trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị hư hỏng, biến dạng hoặc hết hạn sử dụng do lỗi từ phía chúng tôi trong quá trình vận chuyển.
• Giao nhầm sản phẩm, thiếu sản phẩm hoặc không đúng với đơn đặt hàng của quý khách.
• Quý khách không hài lòng với chất lượng sản phẩm (trong một số trường hợp đặc biệt, chúng tôi có thể yêu cầu minh chứng cụ thể để đánh giá khách quan).

Quy trình đổi trả sản phẩm

Để đảm bảo quá trình đổi trả diễn ra nhanh chóng và thuận tiện, quý khách vui lòng làm theo các bước sau:

1. Thông báo ngay cho chúng tôi khi phát hiện vấn đề, kèm theo hình ảnh sản phẩm lỗi (nếu có) để được hỗ trợ tốt nhất.
2. Nhân viên của Xôi Chè Sài Gòn sẽ xác nhận thông tin và hướng dẫn cụ thể về cách thức gửi trả sản phẩm.
3. Sau khi nhận được sản phẩm, chúng tôi sẽ kiểm tra kỹ lưỡng và tiến hành đổi trả hoặc hoàn tiền trong thời gian sớm nhất.

Quy trình hoàn tiền

Chúng tôi luôn nỗ lực để hoàn tiền cho quý khách một cách nhanh chóng và thuận tiện nhất. Hình thức hoàn tiền sẽ được thực hiện qua phương thức thanh toán ban đầu hoặc theo thỏa thuận giữa hai bên. 

Những lưu ý quan trọng

Để quá trình đổi trả và hoàn tiền được xử lý nhanh chóng, quý khách cần lưu ý một số điều kiện sau: 

• Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, không bị dơ bẩn và có đầy đủ bao bì, nhãn mác.
• Quý khách cần cung cấp hóa đơn mua hàng để chúng tôi xác minh thông tin.
• Việc đổi trả cần được thực hiện trong thời hạn quy định của Xôi Chè Sài Gòn.

Cam kết của Xôi Chè Sài Gòn

Xôi Chè Sài Gòn luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết:

• Luôn lắng nghe, tận tâm hỗ trợ và giải quyết mọi vấn đề liên quan đến đổi trả và hoàn tiền một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.
• Không ngừng cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ để mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho quý khách.

Hãy liên hệ với Xôi Chè Sài Gòn ngay hôm nay để thưởng thức hương vị đặc trưng và trải nghiệm dịch vụ tận tâm, chu đáo! Chúng tôi tin rằng, với chính sách đổi trả và hoàn tiền này, quý khách hàng sẽ luôn an tâm và tin tưởng khi lựa chọn sản phẩm của chúng tôi.